Возврат товара надлежащего качества.

На основании Федерального закона о защите прав потребителей и ст. 25 ФЗОЗПП, и п.6 Перечня продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, в течении 7 дней с момента получения товара вы можете вернуть товар надлежащего качества в том случае если он не относится к категории продовольственных товаров (ферменты, плесени, закваски, специи и т.д.) или товаров контактирующих с пищевыми продуктами (формы, посуда, принадлежности, столовые и кухонные, емкости, упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов и прочее).

В случае если товар подлежит возврату, его стоимость возвращается покупателю в течении 5 рабочих дней с момента получения товара обратно поставщиком.

Для этого необходимо написать письмо нам на почту info@all4cheese.ru с описанием ситуации, товара, причиной возврата. После получения письма наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.

В случае возврата товара надлежащего качества стоимость его доставки покупателю не возвращается.

Возврат товара НЕнадлежащего качества.

Если товар имеет какие-либо дефекты, повреждения  или неисправности, которые не были оговорены с покупателем при оформлении заказа и продаже, и препятствующие его использованию по прямому назначению, то этот товар считается товаром ненадлежащего качества. Так же ненадлежащим считается товар имеющий запас срока годности менее 30 календарных дней на момент прибытия товара в точку выдачи или на момент вручения заказа курьером.

Покупателю необходимо в момент или ближайшее время после получения товара проверить его на качество, исправность и комплектность, так возврат товара не надлежащего качества возможно осуществить в течении 7 календарных дней с момента получения товара. Моментом получения товара считается отметка о получении товара покупателем в точке выдачи или у курьера. Данный момент можно отследить через сервис транспортно-логистической компании.

В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки от покупателя к продавцу оплачивает Продавец за свой счет.

Правила возврата товара сформированы на основании законов:

1. Федеральный Закон «О защите прав потребителей” от 07.02.1992
2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену от 19.01.1998
3. Правила продажи товаров дистанционным способом от 27.09.2007